EL MARKETING DIGITAL COMO HERRAMIENTA PARA LAS PYMES
QUIMELTIA CV ha llevado a cabo una nueva sesión de su ciclo de innovación para hablar sobre el marketing digital aplicado a pymes.
- QUIMELTIA CV ha llevado a cabo una nueva sesión de su ciclo de innovación para hablar sobre el marketing digital aplicado a pymes.
- Por parte de FLORIDA UNIVERSIDAD se ha contado con la presencia de Mercedes Aznar, responsable de postgrados en innovación.
- La jornada se ha llevado a cabo con una ponencia de José Manuel Berná Niñerola, Director de Marketing y Director de Informática, en la filial de España de la multinacional farmacéutica Vigon.
La ponencia, impartida por José Manuel Berná, Director de Marketing y Director de Informática de Vigon España, ha girado en torno al beneficio y la necesidad del marketing digital para las pequeñas y medianas empresas como oportunidad de futuro para competir con las grandes corporaciones. Esta oportunidad tiene que estar marcada por una gran estrategia de objetivos, saber hacia donde queremos ir para no malgastar recursos y tiempo.
Uno de los pilares clave es comprender que nuestros clientes como empresas son parte de la sociedad, aunque los tengamos identificados con unas ciertas características, debemos comprender que siguen de forma general los roles y las tendencias sociales que van apareciendo. Una sociedad saturada por mensajes publicitario ya que se estima que una persona recibe de media 1 millón de impactos de marca al año.
Berná lanza datos clave como que pasamos al día conectados en redes sociales una media de dos horas y media y en ese tiempo una de las cosas que hacemos es la búsqueda de productos Como empresas, tenemos que tener en cuenta qué es lo que se está diciendo de nuestra marca, qué es lo que queremos que aparezca. Lo que se busca es que los clientes busquen, investiguen, pregunten, compren y recomienden a la marca y el marketing digital son todas las tácticas que se hacen en canal digital para llevar a cabo nuestra estrategia.
Es importante comprender los grupos de sociedad y entender a qué cliente le estamos vendiendo para saber en qué sitios vender y como acceder a ellos. Otro de los puntos clave que da José Manuel Berná es la necesidad de adaptar todos los mensajes en los canales de la empresa para ajustar la experiencia del cliente, aprovechar el omnichannel marketing para que los clientes contacten a través del canal digital y conseguir beneficios a través de ello.
Con esto, se debe tener presente que el marketing digital forma parte tanto del marketing tradicional de la empresa como del área comercial. A nuestros clientes cada vez les gusta menos que les vendamos, por ello hay que llegar a un punto de confianza que se genere un hábito para que no gaste energía en decidir comprarme y es más fácil crear un hábito por mayor frecuencia de impacto.
Por último, Berná ha querido explicar el ejemplo de Vigon España como pyme. Han desarrollado campusvigon.com, una innovación en el contexto de empresas de material sanitario, bajo su estrategia “thought leadership”, ser líderes en conocimiento y como consecuencia en ventas. Esta estrategia se ha llevado a cabo en múltiples acciones como: un blog donde reflejan la experiencia de sus delegados, plataforma de cursos para sus clientes, recursos digitales para captar suscriptores, cartera de influencers.
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Es una Federación nacional de profesionales, micropymes y pymes del sector químico. Actualmente, tiene asociaciones territoriales en la Comunidad Valenciana, Galicia, Cataluña, Madrid, Canarias y Andalucía contando con procesos de formación en Extremadura y Murcia.
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